Algemene voorwaarden
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Homevents: Homevents, gevestigd te Maasland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91937817, handelend onder de naam “Homevents”, gericht op het ontwerpen, organiseren en begeleiden van interactieve spelactiviteiten op locatie.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Homevents voor het afnemen van een spelactiviteit op locatie.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst waarbij Homevents zich tegenover de klant verbindt tot het leveren van een spelactiviteit op een overeengekomen datum, tijd en locatie, tegen betaling van een overeengekomen prijs.
1.4 Boeking: de totstandgekomen overeenkomst tussen Homevents en de klant voor de uitvoering van een spelactiviteit na schriftelijke of elektronische bevestiging.
1.5 Spelactiviteit: de door Homevents georganiseerde en begeleide interactieve spellen, inclusief spelmaterialen en spelregels.
1.6 Host: de vertegenwoordiger van Homevents die verantwoordelijk is voor de voorbereiding, opbouw, introductie en coördinatie van de spelactiviteit. De host geeft de centrale speluitleg, begeleidt het verloop van het spel en fungeert als aanspreekpunt voor de klant en deelnemers tijdens de activiteit.
1.7 Spelbegeleider: een persoon die namens Homevents aanwezig is bij een specifiek spelpunt of onderdeel van de activiteit en daar verantwoordelijk is voor het begeleiden van de uitvoering van acties door de deelnemers.
1.8 Dienstverlening: de feitelijke uitvoering van de spelactiviteit op locatie, inclusief voorbereiding, begeleiding en afronding.
Artikel 2 – Identiteit van Homevents
Homevents
Handelend onder de naam/namen: Homevents en MDR Projecten
Vestigingsadres:
Het Doelhof 32
3155NZ Maasland
E-mailadres: info@homevents.nl
Kvk-nummer: 91937817
Btw-identificatienummer: NL004926270B15
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Homevents en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Homevents en de klant.
3.2 Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
3.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Het aanbod van Homevents bestaat uit het organiseren en begeleiden van spelactiviteiten op een vooraf overeengekomen datum, tijd en locatie. De inhoud, duur, groepsgrootte, kosten en overige kenmerken van de spelactiviteit worden vooraf duidelijk aan de klant gecommuniceerd via de website, e-mail of andere schriftelijke communicatie.
4.2 Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. In het bijzonder wordt vermeld:
a. De aard en inhoud van de spelactiviteit;
b. De duur van de activiteit;
c. De locatie of wijze waarop deze tot stand komt;
d. Het minimum- en maximumaantal deelnemers;
e. De prijs, inclusief of exclusief btw;
f. De wijze van betaling;
g. Eventuele specifieke voorwaarden of instructies die vooraf gelden (zoals kledingvoorschriften of locatie-eisen).
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals evidente type- of rekenfouten, binden Homevents niet.
4.4 Het aanbod is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Homevents heeft het recht een aanbod in te trekken of te wijzigen zolang de klant het aanbod nog niet heeft aanvaard.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Homevents schriftelijk of elektronisch (bijvoorbeeld per e-mail) heeft aanvaard en Homevents deze aanvaarding heeft bevestigd. De datum van de spelactiviteit wordt vanaf dat moment voorlopig voor de klant gereserveerd. De boeking wordt definitief nadat de door Homevents gevraagde aanbetaling is voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Indien de aanbetaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Homevents zich het recht voor de reservering te laten vervallen.
5.2 Indien de aanvaarding van de klant afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst slechts tot stand indien Homevents deze afwijkingen schriftelijk accepteert.
5.3 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant een bevestiging met daarin alle relevante informatie over de geboekte spelactiviteit, waaronder datum, tijd, locatie, kosten en eventueel aanvullende instructies.
5.4 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie, zoals het definitieve aantal deelnemers en eventuele bijzonderheden die relevant zijn voor de organisatie of veiligheid van de spelactiviteit.
5.5 Het definitieve aantal deelnemers dient uiterlijk 7 dagen vóór de geplande activiteit te worden doorgegeven. Wijzigingen na deze termijn kunnen van invloed zijn op de prijs of de uitvoerbaarheid van de activiteit.
5.6 Indien het minimumaantal deelnemers niet wordt gehaald of onvoorziene omstandigheden zich voordoen, behoudt Homevents zich het recht voor om de spelactiviteit te annuleren of te verplaatsen, met overleg en een passend alternatief voor de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 Conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor diensten die betrekking hebben op vrijetijdsbesteding, zoals spelactiviteiten, wanneer bij de boeking een specifieke datum of periode is afgesproken. Omdat de spelactiviteiten van Homevents plaatsvinden op een vooraf overeengekomen datum, kan de klant de overeenkomst na bevestiging niet kosteloos ontbinden via het herroepingsrecht.
6.2 Homevents organiseert spelactiviteiten op vooraf afgesproken momenten. Voor de uitvoering worden locaties gereserveerd, materialen voorbereid en begeleiding ingepland. Hierdoor zijn annuleringsmogelijkheden beperkt. Bij annulering kunnen (gedeeltelijke) kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het moment van annulering en de eventueel reeds gemaakte externe kosten.
6.3 Klanten wordt geadviseerd om zorgvuldig te controleren of de gewenste datum, locatie en groepsgrootte juist zijn alvorens de boeking definitief te maken.
Artikel 7 – Annulering en verplaatsing
7.1 Annulering van een geboekte spelactiviteit door de klant dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. De datum van ontvangst geldt als annuleringsdatum.
7.2 Ongeacht het moment van boeken heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 48 uur na totstandkoming kosteloos te annuleren, tenzij de spelactiviteit binnen deze 48 uur plaatsvindt.
7.3 Indien niet binnen de in lid 2 genoemde termijn wordt geannuleerd, gelden de volgende annuleringskosten, gebaseerd op het aantal dagen tussen annulering en de geplande uitvoeringsdatum:
a. Meer dan 60 dagen vóór de uitvoeringsdatum: geen kosten (kosteloze annulering).
b. Tussen 30 en 59 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 25% van de overeengekomen prijs.
c. Tussen 14 en 29 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van de overeengekomen prijs.
d. Tussen 7 en 13 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 75% van de overeengekomen prijs.
e. Minder dan 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 100% van de overeengekomen prijs.
7.4 Indien Homevents ten behoeve van de uitvoering van de spelactiviteit externe, niet-restitueerbare kosten heeft gemaakt (zoals locatiehuur of kosten voor ingehuurd personeel), en deze kosten niet door de betreffende leverancier worden terugbetaald, kunnen deze naast de annuleringskosten afzonderlijk in rekening worden gebracht, mits deze aantoonbaar zijn en in redelijkheid zijn gemaakt.
7.5 De boeking kan éénmalig kosteloos worden verplaatst tot 30 dagen vóór de geplande uitvoeringsdatum, onder voorbehoud van beschikbaarheid van Homevents, de host, eventuele spelbegeleiders en locatie.
7.6 Bij een verzoek tot verplaatsing binnen 30 dagen vóór de geplande uitvoeringsdatum is de klant gehouden de door Homevents reeds gemaakte, aantoonbare en niet-restitueerbare kosten te vergoeden.
7.7 Een verzoek tot verplaatsing binnen 7 dagen vóór de geplande uitvoeringsdatum wordt beschouwd als een annulering, waarop de annuleringskosten zoals genoemd in lid 3 van toepassing zijn.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Homevents om, waardoor de (tijdige) nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Homevents kan worden verlangd. Daaronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:
a. Extreme weersomstandigheden;
b. Ziekte of uitval van essentiële hosts spelbegeleiders;
c. Overheidsmaatregelen of beperkingen (zoals pandemie-gerelateerde restricties);
d. Plotselinge onbeschikbaarheid van de gereserveerde locatie;
e. Stakingen, verkeersbelemmeringen of vervoersproblemen;
f. Brand, overstromingen of andere calamiteiten.
8.2 In geval van overmacht zal Homevents de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, indien mogelijk, een alternatieve datum of oplossing voorstellen.
8.3 Indien het niet mogelijk is om de spelactiviteit op een later moment alsnog uit te voeren, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, voor zover daartegenover geen reeds geleverde of niet-restitueerbare prestaties of kosten van Homevents staan.
8.4 Homevents is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een situatie van overmacht, behoudens opzet of grove nalatigheid.
8.5 In geval van overmacht heeft de klant geen recht op aanvullende (schade)vergoeding, ook niet als Homevents als gevolg van de overmacht enige voordeel geniet.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Homevents zal de spelactiviteiten met de grootst mogelijke zorg uitvoeren, met inachtneming van redelijkheid, professionaliteit en de gemaakte afspraken.
9.2 Deelname aan de spelactiviteit geschiedt op eigen risico van de klant en diens deelnemers. Homevents is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan de activiteit, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Homevents.
9.3 De klant is verantwoordelijk voor het informeren van alle deelnemers over de aard van de spelactiviteit. De activiteiten kunnen fysieke inspanning vereisen, zoals wandelen, bukken, reiken of lichte sportieve handelingen. Deelnemers dienen over voldoende mobiliteit en gezondheid te beschikken om veilig deel te nemen. Het dragen van comfortabele kleding en stevig, gesloten schoeisel wordt sterk aanbevolen. Homevents is niet verantwoordelijk voor blessures, ongemakken of schade die voortvloeien uit ongeschiktheid voor deelname of het niet naleven van deze aanbevelingen.
9.4 De klant is verantwoordelijk voor het gedrag van alle deelnemers binnen de geboekte groep. Indien deelnemers opzettelijk schade veroorzaken aan eigendommen van Homevents of derden (zoals de speellocatie), kan Homevents de klant hiervoor aansprakelijk stellen.
9.5 Eventuele aansprakelijkheid van Homevents is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van Homevents. Indien er geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende spelactiviteit.
9.6 Homevents is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen winstderving, reputatieschade of gemiste besparingen.
9.7 De klant vrijwaart Homevents voor aanspraken van derden die verband houden met de spelactiviteit, voor zover deze niet aan Homevents kunnen worden toegerekend.
Artikel 10 – Garantie en kwaliteitszorg
10.1 Homevents garandeert dat de spelactiviteit met zorg en volgens een duidelijk draaiboek wordt uitgevoerd. De gebruikte materialen en spelinstructies voldoen aan normale eisen van bruikbaarheid en veiligheid voor recreatief gebruik.
10.2 Homevents staat niet in voor het behalen van een bepaald resultaat of succes van de activiteit. De beleving is mede afhankelijk van de inzet en samenwerking binnen de groep van deelnemers.
10.3 Klachten kunnen tijdens of kort na de activiteit mondeling worden gemeld, maar dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) te worden bevestigd.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
11.1 Homevents levert de overeengekomen spelactiviteit op de vooraf afgesproken datum, tijd en locatie zoals vastgelegd in de bevestiging van de overeenkomst.
11.2 De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie tijdig toegankelijk is voor Homevents en dat de benodigde ruimte, omstandigheden en voorzieningen beschikbaar zijn zoals vooraf afgestemd (zoals voldoende speelruimte, tafels of stroomvoorziening indien van toepassing).
11.3 Homevents arriveert tijdig voor opbouw en voorbereiding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
11.4 De klant is verantwoordelijk voor het op tijd aanwezig zijn van de deelnemers en het op correcte wijze opvolgen van instructies van de spelbegeleider(s).
11.5 Homevents behoudt zich het recht voor om onderdelen van de activiteit aan te passen of alternatieven te bieden indien omstandigheden dit noodzakelijk maken (zoals weersomstandigheden bij buitenlocaties), mits de spelbeleving hierdoor niet wezenlijk wordt aangetast.
11.6 Indien Homevents door onvoorziene omstandigheden of overmacht niet in staat is de activiteit uit te voeren, treedt het bepaalde in artikel 8 (Overmacht) in werking.
Artikel 12 – De prijs
12.1 De prijzen van spelactiviteiten worden vooraf overeengekomen en zijn gebaseerd op het type activiteit, de duur, het aantal deelnemers, de locatie en eventuele aanvullende wensen of maatwerk. De overeengekomen prijs wordt vastgelegd in een offerte of bevestiging.
12.2 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele reiskosten, locatiehuur of andere bijkomende kosten worden apart gespecificeerd.
12.3 Homevents heeft het recht om prijswijzigingen door te voeren indien sprake is van:
a. Wijzigingen in het aantal deelnemers of de afgesproken duur;
b. Aanpassing van het programma op verzoek van de klant;
c. Prijsstijgingen van toeleveranciers of externe kosten die van invloed zijn op de uitvoering van de activiteit (zoals locatiehuur of inzet van derden).
12.4 Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat er aanvullende kosten zijn vanwege onvoorziene omstandigheden die noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de activiteit, dan zal Homevents deze eerst met de klant afstemmen. Pas na schriftelijke goedkeuring van de klant worden deze extra kosten in rekening gebracht.
12.5 Kortingen of aanbiedingen zijn eenmalig en gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
Artikel 13 – Betaling
13.1 Homevents hanteert bij het aangaan van de overeenkomst een standaard aanbetaling van 25% van het totale overeengekomen bedrag. De aanbetaling wordt gefactureerd bij boeking en het resterende bedrag na de activiteit.
13.2 De klant ontvangt een factuur op basis van de overeengekomen prijs. Tenzij anders overeengekomen, wordt de factuur binnen 5 werkdagen na de uitvoering van de activiteit verzonden en geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
13.3 Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer.
13.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is. Homevents is in dat geval gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum van de factuur.
13.5 Indien Homevents genoodzaakt is incassomaatregelen te treffen wegens het uitblijven van betaling, komen alle daarmee gepaard gaande kosten – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
13.6 Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De klant blijft verplicht om het onbetwiste deel van de factuur tijdig te voldoen.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
14.1 Homevents behoudt alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de door haar ontwikkelde spelactiviteiten, waaronder – maar niet uitsluitend – spelregels, spelmaterialen, opdrachten, draaiboeken, video’s, presentaties, ontwerpen, teksten en overige content die tijdens of in voorbereiding op de activiteit wordt gebruikt.
14.2 Het is de klant en diens deelnemers niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Homevents enig materiaal of onderdeel daarvan te verveelvoudigen, wijzigen, kopiëren, verspreiden, hergebruiken of aan derden beschikbaar te stellen, ongeacht de vorm waarin dit gebeurt (digitaal, gedrukt of anderszins).
14.3 De klant verkrijgt uitsluitend het recht om de spelmaterialen en informatie te gebruiken in het kader van de geboekte activiteit. Er wordt geen overdracht of licentie van intellectuele eigendomsrechten verleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
14.4 Indien Homevents derden inschakelt bij de ontwikkeling of uitvoering van spelactiviteiten, blijft het intellectuele eigendom van het eindresultaat bij Homevents, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met die derden.
14.5 In geval van inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Homevents, behoudt Homevents zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 – Privacy en gebruik van beeldmateriaal
15.1 Homevents hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens, waaronder beeldmateriaal dat tijdens spelactiviteiten wordt vastgelegd.
15.2 Tijdens de spelactiviteit kan beeldmateriaal worden gemaakt voor communicatieve en promotionele doeleinden, zoals gebruik op de website, social media of ander promotiemateriaal van Homevents. Indien de klant of individuele deelnemers niet herkenbaar in beeld wensen te komen, dient dit voorafgaand aan of bij aanvang van de activiteit kenbaar te worden gemaakt. Homevents zal hier zorgvuldig rekening mee houden.
15.3 Beeldmateriaal wordt niet aan derden verkocht of voor andere doeleinden gebruikt zonder aanvullende toestemming.
15.4 Meer informatie over de wijze waarop Homevents omgaat met persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring, beschikbaar via de website of op verzoek via e-mail.
Artikel 16 – Klachtenregeling
16.1 Homevents streeft naar een optimale spelbeleving en een professionele uitvoering van elke activiteit. Mocht de klant desondanks een klacht hebben over de uitvoering van de overeenkomst, dan dient deze zo spoedig mogelijk gemeld te worden.
16.2 Klachten kunnen tijdens of direct na de activiteit mondeling kenbaar worden gemaakt aan de host. Homevents adviseert echter om klachten altijd schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) te bevestigen, zodat deze zorgvuldig kunnen worden onderzocht.
16.3 Schriftelijke klachten dienen uiterlijk binnen 5 werkdagen na de datum van de spelactiviteit door Homevents te zijn ontvangen. Klachten die later worden ingediend, kunnen buiten behandeling worden gelaten.
16.4 De klacht dient een duidelijke omschrijving te bevatten van de aard en aanleiding van de klacht, en zo mogelijk relevante gegevens zoals de datum van de activiteit, de locatie en betrokken personen.
16.5 Homevents zal binnen 10 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren en indien mogelijk een passende oplossing voorstellen. Indien een klacht meer tijd vergt, wordt de klant binnen deze termijn geïnformeerd over de voortgang en een verwachte reactietermijn.
16.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij Homevents uitdrukkelijk anders bepaalt.
16.7 Indien de klacht niet tot een oplossing leidt, is de geschillenregeling van artikel 16 van toepassing.
Artikel 17 – Geschillen
17.1 Op overeenkomsten tussen Homevents en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Indien een geschil ontstaat over de totstandkoming, uitvoering of interpretatie van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden, zullen partijen in eerste instantie proberen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
17.3 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Homevents is gevestigd exclusief bevoegd om van het geschil kennis te nemen, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
17.4 Het is de klant altijd toegestaan om een geschil voor te leggen aan een bevoegde geschillencommissie, indien en voor zover wettelijk van toepassing.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd, bijvoorbeeld in een offerte of bevestiging per e-mail. Wanneer de klant een consument is, mogen deze bepalingen niet ten nadele van de klant zijn en moeten ze op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Homevents is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is te raadplegen via de website van Homevents. Op overeenkomsten is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.